A causa do rompimento foi identificada: uma infestação de formigas em uma caixa de emenda provocou a ruptura da fusão.

Equipe no local já realizou o reparo e toda rede se encontra operacional.

Horário de normalização: 04/11/2025 - 09:45

Atualização de incidente – ERS-713 (Sertão Santana)

O rompimento identificado na ERS-713 foi parcialmente resolvido. Após a correção inicial, nossa equipe identificou um novo rompimento na rede, que segue afetando os clientes da localidade Alto Douradilho.

Estamos atuando no local para realizar o reparo e restabelecer o serviço até 04/11/2025 – 12h.

Agradecemos pela compreensão e seguimos trabalhando para normalizar o serviço o mais breve possível.

Foi identificado um rompimento na ERS-713, no município de Sertão Santana, afetando clientes das localidades Sertão da ERS-713, Douradilho e Alto Douradilho.

Nossa equipe técnica já está atuando para localizar a origem exata do problema e realizar os reparos necessários o mais breve possível.

Início do incidente: 13h30
Previsão de normalização: até 19h30

Agradecemos pela compreensão.