Alguns sistemas estão apresentando problemas.

Identificamos um rompimento de fibra óptica na região Centro de Sertão Santana, ocasionando indisponibilidade de conexão para alguns clientes.

Nossa equipe técnica já está atuando para realizar o reparo e restabelecer o serviço o mais breve possível.

Previsão de normalização: até 12 horas.

Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos. Assim que o serviço for normalizado, atualizaremos esta notificação.

!

Informamos que, devido à queda de postes na localidade do Pontaleiro, nossa infraestrutura de fibra óptica que atende a rota entre Sentinela do Sul e Cerro Grande do Sul foi afetada.

Após a instalação do novo poste pela fornecedora de energia elétrica, será necessário realizar uma manutenção emergencial em nossa rede para a recomposição da infraestrutura e normalização do serviço.

🔧 Previsão inicial para conclusão: até as 19h de hoje (08/08/2026).

Durante a realização dos trabalhos, clientes que utilizam a rota de fibra afetada poderão perceber interrupções ou instabilidades no serviço de internet.

⚠️ Importante: o prazo informado é uma previsão inicial e poderá sofrer alterações conforme a avaliação técnica e as condições encontradas durante a execução da manutenção no local.

Nossa equipe estará atuando para concluir o serviço o mais rápido possível e restabelecer a normalidade dos serviços.

Agradecemos a compreensão de nossos clientes.

Informamos que a repetidora de internet via rádio do Pontaleiro, em Sentinela do Sul, encontra-se temporariamente fora de operação devido aos impactos causados pelo ciclone bomba que atingiu a região durante a noite de 06 para 07 de agosto.

No momento, a repetidora está sem energia elétrica e as baterias de autonomia já foram esgotadas.

Dessa forma, o restabelecimento do acesso aos clientes de rádio atendidos por essa repetidora depende da normalização do fornecimento de energia elétrica na região.

Nossa equipe está acompanhando a situação e, assim que a energia for restabelecida, o serviço deverá retornar normalmente.

Agradecemos a compreensão e a paciência de nossos clientes.