Alguns sistemas estão apresentando problemas.

Identificamos um rompimento de fibra óptica na região Centro de Sertão Santana, ocasionando indisponibilidade de conexão para alguns clientes.

Nossa equipe técnica já está atuando para realizar o reparo e restabelecer o serviço o mais breve possível.

Previsão de normalização: até 12 horas.

Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos. Assim que o serviço for normalizado, atualizaremos esta notificação.

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Informamos que, na noite de 05/08/2026, entre 20h00 e 22h00, ocorreu uma intermitência em uma de nossas operadoras de trânsito de internet, o que pode ter ocasionado instabilidades no acesso para parte de nossos clientes.

Assim que a situação foi identificada por nossa equipe de monitoramento, iniciamos imediatamente o processo de comutação de rota (failover), restabelecendo a conectividade e normalizando o acesso de todos os clientes no menor tempo possível.

A estabilidade dos nossos serviços foi totalmente restabelecida, e seguimos monitorando continuamente nossa infraestrutura para garantir a qualidade e a confiabilidade da conexão.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Identificamos que algumas plataformas e serviços externos, como a SEFAZ, Whatsapp entre outras, estão apresentando instabilidade.

Nossa conexão está operando normalmente, e a dificuldade de acesso ocorre devido à indisponibilidade das próprias plataformas.

Como se trata de um serviço de terceiros, a Conectsul não possui acesso ou controle sobre essa instabilidade e, portanto, não consegue realizar nenhuma ação para normalizar o funcionamento da plataforma. Nesses casos, é necessário aguardar que o próprio serviço seja restabelecido.

Caso deseje acompanhar o status da plataforma em tempo real, acesse:

🔗 https://downdetector.com.br/

Assim que a plataforma normalizar, o acesso tende a voltar ao funcionamento normal. Desde ja agradecemos a compreensão. Equipe Conectsul 💙