Alguns sistemas estão apresentando problemas.

Identificamos um rompimento de fibra óptica na região Centro de Sertão Santana, ocasionando indisponibilidade de conexão para alguns clientes.

Nossa equipe técnica já está atuando para realizar o reparo e restabelecer o serviço o mais breve possível.

Previsão de normalização: até 12 horas.

Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos. Assim que o serviço for normalizado, atualizaremos esta notificação.

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O WhatsApp está apresentando problemas para vários usuários em diferentes locais.

Verificamos nossa rede e a internet da Conectsul está funcionando normalmente. O problema está no próprio WhatsApp, por isso não conseguimos resolver essa situação.

Neste caso, basta aguardar até que a plataforma normalize o serviço.

Se desejar acompanhar a situação em tempo real, acesse: 🔗 https://downdetector.com.br/

Agradecemos pela compreensão!

Foi identificado um rompimento em nossa rede principal que atende a região de Barão do Triunfo.

No momento, o tráfego está sendo mantido por meio da redundância, sem impacto significativo nos serviços. No entanto, poderão ocorrer eventuais episódios de lentidão ou instabilidade durante o período de contingência.

Nossa equipe já está atuando para normalizar a situação e seguirá monitorando o ambiente.

Informamos que alguns clientes podem enfrentar lentidão ou dificuldade de acesso a determinados sites, aplicativos e serviços da internet devido a uma indisponibilidade no PTT-RS (PIX SCALA), um dos principais pontos de troca de tráfego do Rio Grande do Sul.

Ressaltamos que não se trata de um problema na rede da Conectsul. Nossa infraestrutura está operando normalmente, porém essa ocorrência externa impacta diversos provedores da região.

Neste momento, a normalização depende exclusivamente da equipe responsável pela infraestrutura do PIX SCALA, e estamos acompanhando a situação de perto.

Você pode acompanhar o status da ocorrência em: https://ix.br/trafego/pix/rs/scala/bps

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição!