Alguns sistemas estão apresentando problemas.

Identificamos um rompimento de fibra óptica na região Centro de Sertão Santana, ocasionando indisponibilidade de conexão para alguns clientes.

Nossa equipe técnica já está atuando para realizar o reparo e restabelecer o serviço o mais breve possível.

Previsão de normalização: até 12 horas.

Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos. Assim que o serviço for normalizado, atualizaremos esta notificação.

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Informamos que o serviço de internet via rádio em Cerro Grande do Sul foi normalizado hoje, 21/07, por volta das 07h30.

Agradecemos a compreensão de todos.

📢 COMUNICADO – CERRO GRANDE DO SUL

Informamos aos clientes de Cerro Grande do Sul que possuem conexão via rádio que, devido à queima de equipamentos na torre, será necessário realizar a substituição dos equipamentos afetados.

A previsão é de que a substituição seja concluída até o meio-dia de 21/07. Após a conclusão do serviço, as conexões serão restabelecidas gradualmente.

Agradecemos a compreensão.