Todos os sistemas estão operacionais.
🌐 Aqui você pode acompanhar a disponibilidade de nossos serviços.
Foi identificado um incidente em uma das operadoras de trânsito utilizadas pela Conectsul, ocorrido ontem, no período entre 19h00 e 20h15.
Durante esse intervalo, alguns clientes podem ter percebido lentidão, falhas ou dificuldade de acesso a determinados aplicativos, sites e serviços.
A ocorrência foi registrada fora da rede interna da Conectsul e a situação já foi normalizada.
Serviço normalizado às 16:41.
Informamos que aconteceu um rompimento em uma rede terceirizada que ajuda a levar internet até a região de Barão do Triunfo.
Atualmente, o sistema está funcionando por um caminho alternativo de segurança (redundância), então a internet deve continuar funcionando na maior parte do tempo. Mesmo assim, alguns clientes podem perceber momentos de lentidão ou pequenas instabilidades até que o reparo seja concluído.
A equipe responsável já está trabalhando na correção do problema.
A previsão inicial para normalização é de até 8 horas úteis, podendo sofrer alterações conforme o andamento do reparo.
Seguiremos acompanhando a situação.
Ontem, entre aproximadamente 20h e 22h, aconteceu um problema em uma grande estrutura da internet no Rio Grande do Sul, usada por vários provedores e empresas para acessar serviços como Google, Facebook, Instagram, WhatsApp e outros conteúdos online.
Essa estrutura teve uma interrupção total durante esse período, o que acabou afetando vários provedores do estado, não somente a Conectsul.
Por isso, alguns clientes podem ter percebido lentidão, falhas ou dificuldade para acessar determinados aplicativos, sites e serviços nesse horário.
A situação ocorreu fora da rede interna da Conectsul e já foi normalizada.
Links oficiais de monitoramento:
PTT-RS – Tráfego Agregado https://ix.br/trafego/agregado/rs
PIX RS SCALA – Tráfego https://ix.br/trafego/pix/rs/scala/bps