Alguns sistemas estão apresentando problemas.

Identificamos um rompimento de fibra óptica na região Centro de Sertão Santana, ocasionando indisponibilidade de conexão para alguns clientes.

Nossa equipe técnica já está atuando para realizar o reparo e restabelecer o serviço o mais breve possível.

Previsão de normalização: até 12 horas.

Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos. Assim que o serviço for normalizado, atualizaremos esta notificação.

!

Serviço normalizado às 16:41.

Informamos que aconteceu um rompimento em uma rede terceirizada que ajuda a levar internet até a região de Barão do Triunfo.

Atualmente, o sistema está funcionando por um caminho alternativo de segurança (redundância), então a internet deve continuar funcionando na maior parte do tempo. Mesmo assim, alguns clientes podem perceber momentos de lentidão ou pequenas instabilidades até que o reparo seja concluído.

A equipe responsável já está trabalhando na correção do problema.

A previsão inicial para normalização é de até 8 horas úteis, podendo sofrer alterações conforme o andamento do reparo.

Seguiremos acompanhando a situação.

Ontem, entre aproximadamente 20h e 22h, aconteceu um problema em uma grande estrutura da internet no Rio Grande do Sul, usada por vários provedores e empresas para acessar serviços como Google, Facebook, Instagram, WhatsApp e outros conteúdos online.

Essa estrutura teve uma interrupção total durante esse período, o que acabou afetando vários provedores do estado, não somente a Conectsul.

Por isso, alguns clientes podem ter percebido lentidão, falhas ou dificuldade para acessar determinados aplicativos, sites e serviços nesse horário.

A situação ocorreu fora da rede interna da Conectsul e já foi normalizada.

Links oficiais de monitoramento:

PTT-RS – Tráfego Agregado https://ix.br/trafego/agregado/rs

PIX RS SCALA – Tráfego https://ix.br/trafego/pix/rs/scala/bps